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Lavender Hill Clothing Limited est conforme à la norme PCI (norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement) et toutes les données que vous nous fournissez sont privées, confidentielles et à aucun moment nous ne vendrons aucune de ces données.

Dès réception de votre commande, nous vous enverrons un e-mail automatique contenant un numéro de référence unique. Une fois vos articles expédiés, nous vous enverrons un autre e-mail vous informant du paiement effectué.

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Vous disposez d'une heure pour annuler votre commande après l'avoir passée. Si vous commandez quelque chose de manière incorrecte par erreur, veuillez nous contacter immédiatement via le chat en direct en utilisant le bouton en bas à gauche de votre écran ou en nous appelant au 0203 488 0006. Si vous nous envoyez un e-mail, il se peut que nous ne vous répondions pas à temps pour annuler la commande.

Vous pouvez consulter notre guide des tailles ici.

Si l'article que vous souhaitez acheter est en rupture de stock et que vous souhaitez être averti lorsqu'il sera disponible, veuillez nous envoyer un e-mail à enquiries@lavenderhillclothing.com.

Certains de nos articles étant délicats et fabriqués en laine, ils peuvent être lavés à la main uniquement. Cependant, les instructions d'entretien varient selon le produit. Nous vous recommandons de vérifier l'étiquette du produit que vous achetez et de suivre les instructions fournies.

Nous vous recommandons de vérifier l’étiquette du produit que vous achetez et de suivre les instructions données.

Le modal est un type de rayonne, une fibre de cellulose semi-synthétique fabriquée en filant de la cellulose reconstituée.

Non, tous nos produits ne sont pas fabriqués en modal. Tous les produits qui en contiennent le précisent sur leur fiche produit ou sur leur étiquette.

Presque tous nos produits sont végétaliens, à l'exception de nos chaussettes en cachemire et en laine mérinos.

Nous livrons à l'international. Veuillez cliquer ici. ici pour voir les délais et les frais de livraison pour votre pays.

Il est de la responsabilité du client de respecter la réglementation fiscale locale, notamment les droits d'importation et la TVA.

Merci pour votre commande. Veuillez noter que nous connaissons actuellement une forte demande pour nos produits et que l'expédition est légèrement retardée. Soyez assuré que votre commande sera expédiée sous une semaine. Nous vous enverrons un e-mail dès son expédition.

Royal Mail connaît des retards en raison d'un manque de personnel. Une fois expédiée, votre commande peut donc prendre plus de temps que d'habitude pour arriver.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : enquiries@lavenderhillclothing.com.

Nous proposons une livraison standard en première classe au Royaume-Uni ; le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Nous proposons également la livraison le lendemain au Royaume-Uni pour 10 £. Les commandes passées avant midi seront livrées le jour ouvré suivant.
Nous nous réservons le droit de livrer les marchandises jusqu'à 28 jours après la date de la commande, bien que nous prévoyons de traiter les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Oui, une fois que vous aurez passé une commande, vous recevrez un numéro de référence unique pour votre commande par e-mail.

Nous ne livrons actuellement pas aux points de retrait, donc toute commande nécessitera une adresse de livraison.

Votre carte sera débitée dès confirmation de votre commande.

Vous pouvez annuler votre commande par e-mail à tout moment jusqu'à l'expédition de votre commande et autrement conformément à nos politique de retour et d'échange. Veuillez nous contacter via le chat en direct en utilisant le bouton en bas à gauche de votre écran ou en nous appelant au +44 203 488 0006.

Oui, nous proposons Klarna comme fournisseur de paiement.

Les livraisons sont effectuées en coopération avec Royal Mail et ses partenaires internationaux.

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Nous comprenons votre inquiétude concernant l'expédition internationale, mais nous avons pris des mesures dans l'approche de notre entreprise en matière d'approvisionnement, de production et de durabilité pour garantir une empreinte carbone minimale (voir nos vêtements éthiques et durables).
Étant une entreprise exclusivement en ligne, nous ne sommes pas des magasins physiques traditionnels. Nos marchandises ne nécessitent donc pas d'expéditions fréquentes en grandes quantités ni de déplacements des clients. Nous fabriquons plutôt de petites quantités de nos produits afin de limiter les surstocks et adoptons des pratiques aussi durables et éthiques que possible.

Pour retourner ou échanger une commande, veuillez vous référer à notre politique de retour et d'échangeVeuillez noter que les retours ne seront pas acceptés s'ils sont incomplets, endommagés, usés, salis ou modifiés, ou tout autre élément Lavender Hill Les vêtements que l'on croit raisonnablement avoir été utilisés ne seront pas acceptés et donc renvoyés au client.

Oui, si vous retournez vos articles non portés dans leur emballage d'origine, avec leurs étiquettes intactes, dans un délai de 5 jours ouvrés. Cependant, si vous avez commandé des articles avec notre service de livraison gratuite et que vous retournez ensuite l'intégralité de votre commande, des frais de port de 3,95 £ seront facturés.

Le remboursement apparaîtra sur votre compte 3 à 4 jours après que vous ayez été informé par e-mail que nous avons remboursé votre commande.

Dans le cas peu probable où votre t-shirt arriverait défectueux, veuillez suivre nos instructions de retour. Dès réception à notre entrepôt, nous vous rembourserons intégralement, frais de livraison inclus.

Nous nous approvisionnons en matériaux et fabriquons nos produits au Royaume-Uni et en Italie, en collaboration avec des usines familiales neutres en carbone et soutenant leurs communautés locales. Découvrez nos pratiques durables. ici.

Nous utilisons encore du plastique dans nos emballages, mais nous travaillons dur pour l’éliminer et, dans la mesure du possible, nous utilisons des matériaux recyclés.

Chaque aspect de notre activité est aussi durable et éthique que possible, de nos usines neutres en carbone au Royaume-Uni et en Italie à l'utilisation de fibres naturelles dans nos vêtements. En savoir plus sur nos vêtements durables et éthiques ici.

Non, mais nous œuvrons pour être aussi durables et éthiques que possible. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet. ici.

Oui, nos emballages sont recyclables. Ils sont également fabriqués à partir de matériaux recyclés.

Le modal est une fibre issue de la pulpe de hêtre. Ressource renouvelable, durable et ultra-douce, nous trouvons cette fibre d'excellente qualité pour nos vêtements, et nos clients l'apprécient également.

Lavender Hill Clothing a été fondée par Isobel Ridley en 2013. Après une brillante carrière au sein d'une marque de luxe internationale, Isobel a eu l'idée de lancer sa marque avec l'idée de proposer des essentiels du quotidien simples, luxueux et abordables pour les femmes. Découvrez l'histoire derrière cette marque. Lavender Hill Vêtements ici.

Lavender Hill Clothing a été fondée par Isobel Ridley en 2013. Après une brillante carrière au sein d'une marque de luxe internationale, Isobel a eu l'idée de lancer sa marque avec l'idée de proposer des essentiels du quotidien simples, luxueux et abordables pour les femmes. Découvrez l'histoire derrière cette marque. Lavender Hill Vêtements ici.

Nous utilisons Instagram, Facebook et Pinterest.

Non, nous vendons également une gamme d'accessoires et d'articles pour la maison.

Non, Lavender Hill Les vêtements sont uniquement destinés aux femmes.

L'entreprise porte le nom de Lavender Hill à Clapham, Londres.

Isobel Ridley a fondé Lavender Hill Vêtements en 2013. Après une brillante carrière au sein d'une marque de luxe internationale, Isobel a eu l'idée de lancer sa marque avec l'idée de proposer des essentiels du quotidien simples, luxueux et abordables pour les femmes. Découvrez l'histoire derrière cette marque. Lavender Hill Vêtements ici.

Non, nous sommes uniquement en ligne. Nos produits sont disponibles sur le site officiel. Lavender Hill Site Web de vêtements uniquement.